Polityka prywatności

Obowiązuje od 3 listopada 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Ibrahim Taha Uzunyol, prowadzący działalność pod nazwą Zofia & Jakub (sklep www.zofiajakub.pl), Onderwijslaan 74 bus 3, 3600 Genk, Belgia, numer VAT BE1007611155, e-mail: info@zofiajakub.pl.

2. Jakie dane przetwarzamy

• dane kontaktowe i adresowe (imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon) – przy składaniu zamówienia i zakładaniu konta;
• dane o zamówieniach i płatnościach (nie przechowujemy pełnych numerów kart – płatności obsługują operatorzy płatności);
• treść korespondencji z nami;
• dane techniczne i o korzystaniu ze strony (adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, odwiedzane podstrony, pliki cookies).

3. Cele i podstawy przetwarzania

• realizacja zamówienia i umów (dostawa, płatności, zwroty) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• obsługa zapytań i reklamacji – art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO;
• wypełnianie obowiązków prawnych (rachunkowość, podatki) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• dochodzenie i obrona roszczeń, bezpieczeństwo sklepu, zapobieganie nadużyciom – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes);
• marketing bezpośredni, newsletter – za Twoją zgodą, art. 6 ust. 1 lit. a RODO; zgodę możesz wycofać w każdej chwili;
• analityka i reklama oparte na plikach cookies – za Twoją zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 173 Prawa telekomunikacyjnego).

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w działalności: Shopify (platforma sklepu i hosting), operatorom płatności, firmom kurierskim i dostawcom usług logistycznych (m.in. InPost, DPD, DHL), dostawcom narzędzi e-mail marketingu i analityki (m.in. Klaviyo, Microsoft Clarity, Meta, Google) oraz dostawcom usług IT, księgowych i prawnych. Podmioty te przetwarzają dane na nasze zlecenie lub jako odrębni administratorzy, zgodnie z własnymi politykami prywatności.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Część naszych dostawców może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. w USA). W takich przypadkach stosowane są mechanizmy zgodne z RODO, w szczególności decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne.

6. Okres przechowywania

Dane przechowujemy przez czas realizacji zamówienia, a następnie przez okres wynikający z przepisów (np. podatkowych i rachunkowych) oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń. Dane przetwarzane na podstawie zgody – do jej wycofania.

7. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie oraz wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem). Aby skorzystać z praw, napisz na adres info@zofiajakub.pl.

Masz również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia. Podanie danych w celach marketingowych jest całkowicie dobrowolne.

9. Pliki cookies

Sklep korzysta z plików cookies i podobnych technologii: niezbędnych (działanie koszyka, logowanie, bezpieczeństwo), analitycznych i marketingowych (statystyki, dopasowanie reklam). Cookies analityczne i marketingowe stosujemy wyłącznie po wyrażeniu zgody. Zgodę możesz zmienić lub wycofać w ustawieniach przeglądarki oraz poprzez baner cookies. Wyłączenie cookies niezbędnych może uniemożliwić korzystanie z części funkcji sklepu.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne.

11. Zmiany polityki

Politykę możemy aktualizować w razie zmian prawa lub funkcjonowania sklepu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.